↳ โซลูชัน · ROAS Protection
ROAS Protection ของ Shopee และ ROI Protection ของ TikTok: เครดิตช่วยกันขาดทุนได้จริงเมื่อไหร่
อัปเดต 8 ตุลาคม 2569 · Shopee GMV Max และ TikTok Shop GMV Max
“ค่าแอด − ยอดขายจากแอด ÷ (ROAS เป้าหมาย × 80%)” นี่คือสูตรเครดิตคืนของ ROAS Protection ทั้งหมดตามที่ Shopee ประกาศ[1][2] ส่วน ROI Protection ของ TikTok GMV Max ก็ใช้รูปเดียวกัน แค่เปลี่ยน 80% เป็น 90%[3] ทั้งสองแพลตฟอร์มเรียกว่า “การคุ้มครอง” และร้านค้าจำนวนมากเข้าใจว่าเป็นการันตีว่ายิงแอดแล้วไม่ขาดทุน
ความจริงไม่ใช่แบบนั้น ถ้าคิดตามสูตร เครดิตจะเติมให้แคมเปญกลับมามี ROAS จริงเท่ากับ 80% ของ ROAS ที่ตั้งไว้พอดี (TikTok 90%) แล้วหยุดแค่นั้น จุดนี้จะอยู่เหนือหรือต่ำกว่าจุดคุ้มทุนของร้าน ขึ้นอยู่กับ ROAS ที่ตั้งทั้งหมด ประเด็นของหน้านี้คือ ROAS Protection ช่วยกันขาดทุนได้ก็ต่อเมื่อตั้ง ROAS อย่างน้อย 1.25 เท่าของจุดคุ้มทุนบน Shopee หรือ 1.11 เท่าบน TikTok ถ้าต่ำกว่านั้น เครดิตแค่ทำให้ขาดทุนน้อยลง แต่ยังขาดทุนอยู่
กฎของสองแพลตฟอร์มเทียบกัน
| Shopee GMV Max ROAS Protection | TikTok GMV Max ROI Protection | |
|---|---|---|
| ได้เครดิตเมื่อ | ROAS ที่ทำได้ ÷ ROAS เป้าหมาย ต่ำกว่า 80% (70% ถ้าเปิด Rapid Boost หรือ Campaign Surge) | ROI ต่ำกว่า 90% ของเป้า |
| เครดิตที่ได้ | ค่าแอด − ยอดขายจากแอด ÷ (เป้า × 0.8) | ค่าแอด − ยอดขาย ÷ (0.9 × เป้า) |
| ขั้นต่ำ | ไทย: มียอดขายจากแอดในสัปดาห์นั้น ฟิลิปปินส์: อย่างน้อย 25 conversion ต่อสัปดาห์ | มากกว่า 20 ออเดอร์ในวันนั้น |
| รอบการคิด | รายสัปดาห์ ได้เครดิตสัปดาห์ถัดไป | รายวัน ตามเขตเวลาของบัญชีแอด |
| จ่ายเป็น | เครดิตแอด 1:1 หมดอายุใน 180 วัน | เครดิตแอด |
| แคมเปญที่ได้สิทธิ์ | GMV Max แบบตั้ง ROAS เอง: สินค้าเดี่ยว กลุ่มแอด และ Shop GMV Max | GMV Max ที่ไม่ได้ใช้ Max delivery |
| หลุดสิทธิ์เมื่อ | แก้ ROAS เป้าหมาย หยุดหรือปิดแคมเปญ เพิ่ม/ลบสินค้าใน Shop GMV Max ตั้งแต่ 2 ครั้งต่อสัปดาห์ | แก้ ROI เป้าหมาย หยุดหรือลบแคมเปญ แก้สินค้าในแคมเปญในวันนั้น |
ที่มา: Shopee Ads ไทยและฟิลิปปินส์ [1][2], TikTok Shop Seller University ฉบับสหรัฐฯ [3] เงื่อนไขต่างกันในแต่ละประเทศและเปลี่ยนได้ ควรเช็กใน Seller Centre ของร้านเอง
จากตารางนี้ได้ข้อสรุปสองข้อ GMV Max แบบ Auto ไม่ได้รับการคุ้มครอง เพราะไม่มีเป้าให้ทำไม่ถึง มีแค่แคมเปญแบบตั้ง ROAS เองเท่านั้นที่ได้สิทธิ์ และทุกแคมเปญที่ได้สิทธิ์มีเหตุผลที่จะไม่แตะ ROAS ระหว่างรอบ ROAS ที่ตั้งจึงเป็นตัวเลขเดียวที่ต้องตั้งให้ถูกตั้งแต่ก่อนเริ่ม
เครดิตการันตีอะไรจริง ๆ
เริ่มจากสูตรของ Shopee แล้วถามว่าหลังได้เครดิตคืน แคมเปญจ่ายค่าแอดไปจริงเท่าไหร่ ค่าแอดลบเครดิตเท่ากับยอดขายจากแอด ÷ (0.8 × เป้า) เพราะฉะนั้นยอดขายจากแอดหารด้วยเงินที่จ่ายจริงจึงเท่ากับ 0.8 × เป้าพอดี ส่วนช่วงที่ทำได้ 80–100% ของเป้า ไม่ได้เครดิต แต่ ROAS ก็สูงกว่า 0.8 × เป้าอยู่แล้ว พื้นนี้จึงใช้ได้ทุกกรณี
| เครดิตจาก Shopee = ค่าแอด − ยอดขายจากแอด ÷ (ROAS ที่ตั้ง × 0.8) | |
| ค่าแอดที่เหลือจ่ายจริงหลังได้เครดิต = ยอดขายจากแอด ÷ (0.8 × T) | |
| ROAS จริงหลังได้เครดิต | 0.8 × T |
| เครดิตจะช่วยให้แคมเปญไม่ขาดทุนก็ต่อเมื่อ 0.8 × T ≥ ROAS คุ้มทุน | |
| Shopee GMV Max: T ≥ ROAS คุ้มทุน ÷ 0.8 | 1.25 × คุ้มทุน |
| Shopee เปิด Rapid Boost หรือ Campaign Surge: T ≥ ROAS คุ้มทุน ÷ 0.7 | 1.43 × คุ้มทุน |
| TikTok GMV Max: T ≥ ROI คุ้มทุน ÷ 0.9 | 1.11 × คุ้มทุน |
ROAS คุ้มทุนคือ 1 ÷ margin หรือส่วนที่เหลือจากราคาขายหลังหักต้นทุน ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม และโค้ดส่วนลดที่ร้านออกเอง ถ้าหน้าแอดนับออเดอร์ที่จะเกิดขึ้นเองอยู่แล้วให้เป็นผลงานของแอด ซึ่งทุกแพลตฟอร์มทำ ให้ใช้จุดคุ้มทุนตามที่หน้าแอดจะแสดง ซึ่งสูงกว่า[4][5]
ROAS Protection คือพื้นที่ 80% ของ ROAS ที่คุณตั้ง จะเป็นพื้นกันกำไรได้ก็ต่อเมื่อ ROAS ที่ตั้งสูงกว่าจุดคุ้มทุนมากพอ
สามเป้า หนึ่งสัปดาห์ที่ยอดไม่ดี
สินค้าหนึ่งตัวที่ ROAS คุ้มทุน 4.64: เสื้อผ้าแฟชั่นราคา 550 บาทบน Shopee ไทย ที่คำนวณไว้ทีละบรรทัดในหน้า ระบบยิงแอด Shopee แคมเปญใช้ค่าแอด 10,000 บาทในสัปดาห์ที่ทำได้แค่ครึ่งหนึ่งของเป้า ลองดูสัปดาห์เดียวกันภายใต้เป้าสามระดับ
| ROAS ที่ตั้ง | ROAS จริง | กำไรก่อนค่าแอด | กำไรก่อนเครดิต | เครดิต | กำไรหลังเครดิต |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.64 | 2.32 | 5,003 | −4,997 | 3,750 | −1,247 |
| 5.80 | 2.90 | 6,254 | −3,746 | 3,750 | +4 |
| 8.00 | 4.00 | 8,626 | −1,374 | 3,750 | +2,376 |
กำไรก่อนค่าแอด = ยอดขายจากแอด × margin 21.57% เครดิต = 10,000 − ยอดขายจากแอด ÷ (0.8 × เป้า) เครดิตเท่ากันที่ 3,750 บาททั้งสามแถว เพราะขึ้นกับว่าทำไม่ถึงเป้าแค่ไหนเท่านั้น ตารางนับเครดิตตามมูลค่าเต็ม ซึ่งใช้ได้แค่ซื้อแอด
ถ้าตั้งเป้าเท่าจุดคุ้มทุน เครดิตลดขาดทุนจาก 4,997 บาทเหลือ 1,247 บาท แต่ร้านยังขาดทุน ถ้าตั้ง 1.25 เท่าของจุดคุ้มทุน สัปดาห์นั้นจบที่เท่าทุน ถ้าตั้ง 8.00 สัปดาห์ที่แย่เท่ากันยังได้กำไร การคุ้มครองทำงานเหมือนกันทุกแถว ROAS ที่ตั้งเป็นตัวตัดสินว่าพอหรือไม่
GMV Max แบบ Auto กับแบบตั้ง ROAS เอง
GMV Max ของ Shopee มีสองโหมด Auto รับแค่งบ แล้วเลือกเป้าเอง โดยแสดง ROAS ที่คาดไว้ให้ดู ตั้ง ROAS เอง ใช้เป้าที่ร้านกำหนด มีแค่แบบตั้ง ROAS เองที่ได้ ROAS Protection และมีแค่แบบนี้ที่ร้านตั้งเป้าตาม margin ได้ สินค้าตัวเดียวใช้สองแบบพร้อมกันไม่ได้ จึงต้องเลือกเป็นรายสินค้า
Auto เหมาะกับสินค้าที่ margin กว้างและยังไม่มีประวัติ ซึ่งเป้าที่สมเหตุสมผลแทบทุกค่าก็ผ่านจุดคุ้มทุนอยู่แล้ว สินค้าอื่นทั้งหมด การตั้ง ROAS เองที่ 1.25 เท่าของจุดคุ้มทุนขึ้นไปให้ทั้ง margin และพื้นกันขาดทุน
ใช้ ROAS Protection ยังไงให้ไม่ขาดทุน
- 1
คำนวณ ROAS คุ้มทุนของสินค้าแต่ละตัว
1 ÷ margin หลังหักต้นทุน ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มทุกตัว และโค้ดส่วนลดของร้าน ใช้ เครื่องคำนวณ ROAS คุ้มทุน ได้ในขั้นตอนเดียว
- 2
ตั้งเป้าจากจุดคุ้มทุน ไม่ใช่จากที่ระบบแนะนำ
อย่างน้อย 1.25 เท่าของจุดคุ้มทุนบน Shopee GMV Max, 1.43 เท่าถ้าเปิด Rapid Boost หรือ Campaign Surge และ 1.11 เท่าบน TikTok GMV Max
- 3
สินค้า margin บางให้ใช้แบบตั้ง ROAS เอง
GMV Max แบบ Auto ไม่มีเป้า จึงไม่มีการคุ้มครอง
- 4
อย่าแก้ ROAS ระหว่างรอบ
การแก้ทำให้หลุดสิทธิ์ทั้งสองแพลตฟอร์ม ให้ใช้งบเป็นตัวปรับแทน เพราะงบไม่อยู่ในรายการที่ทำให้หลุดสิทธิ์
- 5
นับเครดิตเป็นเงินแอด ไม่ใช่เงินสด
เครดิตของ Shopee หมดอายุใน 180 วัน และใช้ได้แค่ยิงแอด
- 6
อ่านเงื่อนไขของประเทศตัวเอง
ขั้นต่ำต่างกัน: ไทยต้องมียอดขายจากแอดในสัปดาห์นั้น ฟิลิปปินส์อย่างน้อย 25 conversion ต่อสัปดาห์ และ TikTok มากกว่า 20 ออเดอร์ต่อวัน
DataGlass ทำงานกับเรื่องนี้อย่างไร
DataGlass คำนวณ margin และ ROAS คุ้มทุนของสินค้าทุกตัวจากข้อมูลการเงินจริงของร้าน แล้วแนะนำ ROAS จาก margin ให้กดใช้ในคลิกเดียว สำหรับแคมเปญที่อยู่ในกลุ่มที่ให้ระบบดูแล ระบบจะปรับงบรายวันตามกำไรที่คาดว่าจะได้ผ่าน API ทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม โดยไม่แตะ ROAS ที่ตั้งไว้ การคุ้มครองที่ผูกกับ ROAS นั้นจึงยังอยู่ครบ
ข้อจำกัดของตัวเลขในหน้านี้
- ตัวอย่างใช้สินค้าตัวเดียวและสัปดาห์ที่ทำได้ 50% ของเป้าพอดี ของจริงขาดเป้ามากน้อยต่างกัน แต่พื้นที่ 0.8 × เป้าใช้ได้ทุกกรณี
- ตารางนับเครดิตตามมูลค่าเต็ม แต่เครดิตหมดอายุและใช้ได้แค่ซื้อแอด มูลค่าจริงสำหรับร้านจึงต่ำกว่านั้น
- เงื่อนไขของ Shopee อ่านจากหน้าไทยและฟิลิปปินส์ เงื่อนไขของ TikTok อ่านจาก Seller University ฉบับสหรัฐฯ ประเทศอื่นมีฉบับของตัวเองและเกณฑ์อาจต่างกัน
- จุดคุ้มทุนควรวัดด้วยการนับยอดแบบเดียวกับที่แพลตฟอร์มใช้นับ “ยอดขายจากแอด” ซึ่งนับเกินจริง ถ้าใช้จุดคุ้มทุนที่ไม่ได้ปรับ ทุกเป้าที่ “ปลอดภัย” ในหน้านี้จะต่ำเกินไป
↳ ที่มาของข้อมูล
พื้นที่ 0.8 × เป้าได้มาจากสูตรเครดิตที่แต่ละแพลตฟอร์มประกาศโดยตรง margin ของสินค้าตัวอย่างมาจากตัวอย่าง Shopee ไทยในเว็บนี้ (ราคา 550 บาท กำไรก่อนค่าแอด 118.61 บาท ค่าธรรมเนียมจากชุดข้อมูลค่าธรรมเนียมของ DataGlass เวอร์ชัน 2026.08.25)
เงื่อนไขของแพลตฟอร์มอ่านเมื่อ 8 ตุลาคม 2569 จากหน้าที่ระบุในแหล่งอ้างอิง
แหล่งอ้างอิง
- Shopee Ads ฟิลิปปินส์, GMV Max ROAS Protection: เงื่อนไข เกณฑ์ 80% / 70% สูตรเครดิต การจ่าย อายุ 180 วัน และเงื่อนไขที่ทำให้หลุดสิทธิ์ ads.shopee.ph
- Shopee Ads ประเทศไทย, ROAS Protection ของ GMV Max: ประเภทแคมเปญที่ได้สิทธิ์และเกณฑ์ ads.shopee.co.th
- TikTok Shop Seller University (สหรัฐฯ), About ROI protection for GMV Max campaigns: เกณฑ์ 90% มากกว่า 20 ออเดอร์ต่อวัน สูตรเครดิต และข้อยกเว้น seller-us.tiktok.com
- TikTok Ads Help Center, About Product GMV Max: ออเดอร์ออร์แกนิกและ affiliate ถูกนับเข้าแคมเปญ ads.tiktok.com
- Blake, T., Nosko, C. และ Tadelis, S. (2015). Consumer Heterogeneity and Paid Search Effectiveness: A Large-Scale Field Experiment. Econometrica 83(1), 155–174. doi.org/10.3982/ECTA12423
ตั้ง ROAS จาก margin ครั้งเดียว แล้วใช้งบเป็นตัวปรับ
DataGlass คำนวณจุดคุ้มทุนของสินค้าแต่ละตัวจากข้อมูลการเงินจริงของร้าน แนะนำ ROAS ที่ควรตั้ง และปรับงบตามกำไรให้ทุกคืน ใช้ฟรี 14 วันแรก
เริ่มใช้งานฟรี