คำศัพท์/CPC และ CPM
CPC และ CPM คืออะไร?
CPC คือค่าใช้จ่ายต่อคลิก ถูกเก็บทุกครั้งที่มีคนกดเข้าโฆษณา ส่วน CPM คือค่าใช้จ่ายต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง ถูกเก็บไม่ว่าจะมีคนกดหรือไม่ โฆษณาค้นหาบนมาร์เก็ตเพลสอย่าง Shopee, Lazada และ TikTok Shop ส่วนใหญ่คิดแบบ CPC คือจ่ายเมื่อเกิดคลิก แพลตฟอร์มจึงรับความเสี่ยงเรื่องอัตราการคลิกไปเอง ส่วนตำแหน่งแบบ discovery วิดีโอ และ display มักคิดแบบ CPM ซึ่งย้ายความเสี่ยงนั้นมาที่ผู้ขาย สองตัวนี้เชื่อมกันด้วยอัตราการคลิก และการแปลงกลับไปกลับมาคือขั้นแรกของการเทียบตำแหน่งโฆษณาสองแบบอย่างซื่อสัตย์
01/สูตร
สูตร
CPC = ค่าโฆษณา / จำนวนคลิก CPM = ค่าโฆษณา / จำนวนการแสดงผล × 1,000 CPM = CPC × CTR × 1,000 CPC = CPM / (CTR × 1,000) ต้นทุนต่อออเดอร์ = CPC / อัตราการแปลง
ตัวอย่าง
แคมเปญคีย์เวิร์ด Shopee: ค่าโฆษณา ฿8,000 คลิก 4,000 แสดงผล 320,000 CPC = 8,000 / 4,000 = ฿2.00 CTR = 4,000 / 320,000 = 1.25% CPM = 2.00 × 0.0125 × 1,000 = ฿25.00 ที่อัตราการแปลง 3% ต้นทุนต่อออเดอร์ = 2.00 / 0.03 = ฿66.67 บนสินค้า ฿499 ที่เหลือกำไร ฿120 ออเดอร์นี้ผ่าน — แบบเฉียดฉิว
02/รายละเอียด
CPC กับ CPM เกี่ยวกันอย่างไร?
ผ่านอัตราการคลิกเท่านั้น CPM ฿25 ที่ CTR 1.25% คือ CPC ฿2.00 แต่ CPM เท่ากันที่ CTR 0.5% กลายเป็น CPC ฿5.00 นี่คือเหตุผลที่ผู้ขายเทียบตำแหน่งแบบ CPM กับแบบ CPC ไม่ได้ถ้าไม่รู้ CTR ของแต่ละอัน และเป็นเหตุผลที่การปรับภาพและหน้าสินค้าให้ดีขึ้นลดต้นทุนจริงบนการซื้อแบบ CPM แต่บนการซื้อแบบ CPC มันลดความเสี่ยงเรื่องปริมาณมากกว่าลดราคา ห่วงโซ่ที่สำคัญจริงยาวไปอีกขั้น คือ CPC หารด้วยอัตราการแปลงได้ต้นทุนต่อออเดอร์ และต้นทุนต่อออเดอร์เทียบกับกำไรต่อชิ้นคือการเทียบเดียวที่ตัดสินได้ว่าตำแหน่งนั้นควรมีอยู่หรือไม่
ทำไม CPC ถึงแพงขึ้นทุกปี?
เพราะพื้นที่โฆษณาบนมาร์เก็ตเพลสถูกประมูล และจำนวนผู้ขายที่เข้ามาแย่งโตเร็วกว่าจำนวนผู้ซื้อ เม็ดเงิน retail media ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ซึ่งเป็นการดันราคาการแสดงผลชุดเดิมเชิงโครงสร้าง ไม่ใช่สภาวะชั่วคราว ผลที่ตามมาสำหรับผู้ขายคือแคมเปญที่ไม่ได้แตะเลยจะประสิทธิภาพแย่ลงเองโดยไม่มีใครทำอะไรผิด CPC ปีที่แล้วซื้อคลิกได้ ปีนี้ซื้อไม่ได้ จุดคุ้มทุนที่คำนวณไว้ตอนต้นปีจะตึงตอนปลายปี ถ้าต้นทุนหรือราคาไม่ได้ขยับตาม
ควรพยายามกด CPC ให้ต่ำไหม?
โดยตรงแล้วไม่ควร CPC ลดได้ง่ายมากด้วยการไป bid คำถูก ๆ ที่ไม่ตรงกลุ่ม ซึ่งลดราคาต่อคลิกและเพิ่มราคาต่อออเดอร์ ตัวเลขที่ควรกดคือต้นทุนต่อออเดอร์เทียบกับกำไรต่อชิ้น และ CPC ที่สูงกว่าบนคำที่ตรงกลุ่มมักให้ต้นทุนต่อออเดอร์ที่ต่ำกว่าคำกว้างที่ CPC ถูก CPC เป็นตัวชี้อาการ ไม่ใช่เป้าหมาย มันพุ่งขึ้นแปลว่าการแข่งขันหรือคุณภาพเปลี่ยน และ CPC ที่ถูกผิดปกติบนแคมเปญที่ไม่มีออเดอร์แปลว่าทราฟฟิกนั้นไม่มีค่า
03/ทำไมจึงสำคัญ
กับดักในหนึ่งย่อหน้า
CPC คือตัวแปรที่เปลี่ยนกลยุทธ์โฆษณาให้กลายเป็นเงินสดที่ต้องจ่าย และมันขยับเองโดยไม่ขึ้นกับอะไรที่ผู้ขายคุมได้ CPC ที่ขึ้น 25% บนแคมเปญที่เหลือกำไร 20% เพียงพอที่จะดันมันลงใต้จุดคุ้มทุนได้เลย โดยที่อัตราการแปลง ราคา และ COGS ไม่ได้เปลี่ยนสักอย่าง ผู้ขายที่ดูแต่ ROAS จะเห็นอาการหลังจากสาเหตุเกิดไปแล้วหลายเดือน เพราะ ROAS ผสมการเปลี่ยนแปลงของต้นทุนเข้ากับทุกอย่างที่เกิดขึ้นพร้อมกัน
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
เอาตำแหน่งแบบ CPM กับ CPC มาเทียบกันตรง ๆ เพราะ "ก็เป็นค่าโฆษณาเหมือนกัน" สองอันนี้ตั้งราคาคนละอย่างและรับความเสี่ยงคนละแบบ ให้แปลงอันหนึ่งเป็นอีกอันด้วย CTR ก่อน แล้วแปลงทั้งคู่เป็นต้นทุนต่อออเดอร์ ค่อยเทียบ ไม่อย่างนั้นตัวที่ดูถูกกว่ามักเป็นตัวที่แพงกว่า
04/ใน DataGlass
CPC และ CPM ถูกใช้ใน DataGlass อย่างไร
DataGlass ดึงข้อมูลค่าใช้จ่ายและการส่งมอบโฆษณามาวางคู่กับเศรษฐศาสตร์ออเดอร์ที่ประกอบขึ้นใหม่ ต้นทุนต่อคลิกและต้นทุนต่อออเดอร์จึงอ่านเทียบกับกำไรต่อชิ้นของสินค้าที่แคมเปญขายได้จริง ไม่ใช่เทียบกับยอดขายรวมของแคมเปญ
05/แหล่งอ้างอิง
- [1] Shopee Ads Thailand — Keyword Ads และการประมูล CPC
เอกสารของ Shopee เรื่องการ bid คีย์เวิร์ด การคิดเงินแบบต่อคลิก และการคุมงบ
- [2] Bain & Company — e-Conomy SEA 2025
การเติบโตของ retail media ในมาร์เก็ตเพลสเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ — แรงกดดันฝั่งดีมานด์ที่อยู่เบื้องหลังราคาประมูลที่สูงขึ้นเชิงโครงสร้าง
- [3] TikTok for Business — Help Centre
นิยามของการแสดงผล คลิก CPC และ CPM ตามที่รายงานใน TikTok Ads และ Seller Center
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง